ParentSquare Family FAQ

Q: How do I sign up or opt-in to receive messages and notifications? 

You don’t have to take any action to receive emails, texts or phone calls. Our student information system syncs contact information directly with ParentSquare. If you want to utilize the app, simply download it from the app store and follow the prompts.

Q: Can I access communications for more than one of my students from the same account?

Yes. The first time that you log into the app or web portal, all of your students should automatically be listed in the upper lefthand corner. If you don’t see them, please contact your school office(s). 

Q: What are the message/alert/notification categories, and what do they mean?

You can choose to receive messages via email, text, voice and/or the app. While you can opt out of any of these methods of communication, please note that the district has the discretion to override opt-outs for messages and alerts deemed urgent or important, including health and safety situations and attendance. 

Q: What types of messages will I get?

ParentSquare allows the district, schools and teachers to send messages in a variety of ways. One method is a post that would only go to your school’s “feed” in the ParentSquare app or web portal. Your school or teacher also could choose to send that post to parents/guardians in the form of a text or email. Staff can choose to send  a private message to one or more users. For example, a school nurse might text you to ask a question about administering your student’s medication. The third method is a “smart alert” sent at the district and school level — things like the district newsletter, messages from the superintendent and messages about back-to-school nights. They can be sent via text, email or phone call. The final category is an “urgent smart alert.” These messages will be sent via text, email and phone call and include inclement weather notifications and health and safety issues.

Q: My email is correct in ParentSquare. Why am I not receiving emails?

Please check your spam to see if any ParentSquare messages ended up there and mark them as "Not Spam." Also add donotreply@parentsquare.com to your email contacts so your server recognizes our messages. If you still aren’t receiving emails, please contact us at support@parentsquare.com so that we can assist you. 

Q: How do I change my password?

Please go to parentsquare.com and on the login page, click "Forgot Password." Put in your email or phone number, and you’ll be sent a link to reset your password. 

Q: Can I change the email and/or cell phone number on my account? 

If you wish to change your contact information, please contact your school or update the information through ParentVUE. ParentVUE syncs nightly with ParentSquare to update information.

Q: English is not my first language. How can I receive content in my native language?

You can customize your language settings by going to "My Account" and clicking "Change This" under language settings. From there, you can choose any language that you prefer from the drop-down menu, and you’ll start to receive content in that language. Here is a help article on how to change your language settings.

Q: I am getting too many messages from ParentSquare. Is it possible to receive fewer notifications? 

You can customize your notification settings by going to your homepage and clicking on your name in the top right corner and selecting "My Account" from the drop-down menu. On your account page, you find your notification settings in the top right corner and click "Change This" to customize your notifications. If you’re receiving too many notifications, try changing to "digest" setting, meaning you’ll only receive one condensed message in the evening. Here is a help article on changing your notification settings.

Q: Is it possible to contact my child's teacher directly and privately?

You can contact your child's teacher privately by using the direct messaging tool. On the home page, click on "Messaging" in the left sidebar. From there, you can send a direct message to your child's teacher that only you and the teacher can see. You also can send messages to other staff members at the school, such as your child's coaches and club leaders. You can send these messages in your preferred language; the messages will arrive to staff in English. Here is a link to our help page on direct messaging.

Q: How can I edit my conference sign up? 

In order to change your sign up, you must delete your existing sign up and sign up again for the correct slot. To delete your sign up, hover your mouse over your name, and you’ll see a trash can appear to the right of your name. Click on the trash, can and your sign up will be removed. Then, you can click on the "Sign Up" button that corresponds with the correct slot. 

Q: Can I change my RSVP?

If your plans change and you would like to change your RSVP, click on "Sign Ups and RSVPs" under the participation tab in the left sidebar. On this page, find the event that you had previously sent an RSVP for and click the green button that says "Change my RSVP" on the right side. 

Q: I've received an invalid registration link. What should I do?

If your registration link expired, you’ll need a new one. Please contact your school office or send us an email to support@parentsquare.com and ask for a new link to be sent to you.

 

Preguntas frecuentes para familias

 Q: ¿Cómo me registro o me inscribo para recibir mensajes y notificaciones?

No es necesario que realice ninguna acción para recibir correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas. Nuestro sistema de información estudiantil sincroniza la información de contacto directamente con ParentSquare. Si desea utilizar la aplicación, simplemente descárguela de la tienda de aplicaciones y siga las instrucciones.

 Q: ¿Puedo tener acceso a los mensajes de más de uno de mis estudiantes desde la misma cuenta?

Si. La primera vez que inicie sesión en la aplicación o en el portal web, todos sus estudiantes deberían aparecer automáticamente en la esquina superior izquierda. Si no los ve, por favor comuníquese con la oficina de su escuela.

 Q: ¿Cuáles son las categorías de mensajes/alertas/notificaciones y qué significan?

Usted puede elegir recibir mensajes por correo electrónico, texto, voz y/o la aplicación. Aunque usted puede optar por no participar en cualquiera de estos métodos de comunicación, tenga en cuenta que el distrito tiene la discreción de anular la exclusión voluntaria de mensajes y alertas que se consideren urgentes o importantes, incluyendo las situaciones de salud, seguridad y asistencia.

 Q: ¿Qué tipo de mensajes recibiré?

ParentSquare permite que el distrito, las escuelas y los maestros envíen mensajes de diversas formas. Uno de los métodos es una publicación que solo iría al "feed" de su escuela en la aplicación ParentSquare o en el portal web. La escuela o el maestro también pueden optar por enviar esa publicación a los padres/tutores en forma de mensaje de texto o correo electrónico. El personal puede optar por enviar un mensaje privado a uno o más usuarios. Por ejemplo, una enfermera de la escuela podría enviarle un mensaje de texto para hacerle una pregunta sobre cómo administrar el medicamento a su estudiante. El tercer método es una "alerta inteligente" enviada a nivel del distrito y de la escuela, como el boletín informativo semanal del distrito, mensajes del Superintendente y mensajes sobre las noches de regreso a clases. Se pueden enviar por mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica. La última categoría es una "alerta inteligente urgente". Estos mensajes se enviarán por mensaje de texto, correo electrónico y llamada telefónica e incluirán notificaciones de inclemencias del tiempo y problemas de salud y seguridad.

 Q: Mi correo electrónico esta correcto en ParentSquare. ¿Por qué no estoy recibiendo correos electrónicos?

Por favor revise la bandeja de su correo no deseado o spam para ver si algún mensaje de ParentSquare terminó allí y márquelo como "No es spam". También agregue donotreply@parentsquare.com a sus contactos de correo electrónico para que su servidor reconozca nuestros mensajes. Si aún no recibe correos electrónicos, comuníquese con nosotros en support@parentsquare.com para que podamos ayudarlo.

 Q: ¿Como puedo cambiar mi contraseña?

Vaya a parentsquare.com y en la página de inicio de sesión haga clic en "Forgot Password/Olvidé mi contraseña.” Ponga su correo electrónico o número de teléfono y se le enviará un enlace para restablecer su contraseña.

¿Puedo cambiar el correo electrónico y/o el número de teléfono celular de mi cuenta?

Si desea cambiar su información de contacto, comuníquese con su escuela o actualice la información a través de ParentVUE. ParentVUE se sincroniza todas las noches con ParentSquare para actualizar la información.

 Q: El inglés no es mi primer idioma. ¿Cómo puedo recibir contenido en mi idioma nativo?

Puede personalizar la configuración de idioma yendo a "My Account/Mi Cuenta" y haciendo clic en "Change This/Cambiar esto" bajo configuraciones de idioma. Desde aquí, puede elegir el idioma que prefiera en el menú desplegable y comenzará a recibir contenido en ese idioma. Aquí está un artículo de ayuda sobre como cambiar las preferencias de idioma.

 Q: Recibo demasiados mensajes de ParentSquare. ¿Es posible recibir menos notificaciones?

Puede personalizar la configuración de sus notificaciones yendo a su página de inicio y haciendo clic en su nombre en la esquina superior derecha y seleccionando "My Account/Mi cuenta" en el menú desplegable. En la página de su cuenta, encontrará la configuración de notificaciones en la esquina superior derecha y haga clic en "Change This/Cambiar esto" para personalizar sus notificaciones. Si recibe demasiadas notificaciones, intente cambiar su configuración de resumen, lo que significa que solo recibirá un mensaje condensado por la noche. Aquí esta un artículo de ayuda sobre como cambiar las preferencias de notificaciones.

 Q: ¿Es posible contactar al maestro de mi hijo de manera directa y privada?

 Puede comunicarse con el maestro de su hijo en forma privada utilizando la herramienta de mensajes directos. En la página de inicio, haga clic en "Messaging/Mensajería" en la barra lateral izquierda. Desde ahí, puede enviar un mensaje directo al maestro de su hijo que solo usted y el maestro pueden ver. También puede enviar mensajes a otros miembros del personal de la escuela, como los entrenadores y líderes de clubes de su hijo. Puede enviar estos mensajes en su idioma preferido; los mensajes llegarán al personal en inglés. Aquí hay un enlace a nuestra página de ayuda sobre mensajes directos.

 Q: ¿Cómo puedo cambiar mi registro a una conferencia?

Para cambiar su conferencia, debe eliminar su registro existente para esta y registrarse nuevamente para la hora y día de su conferencia correcta. Para eliminar su registro, coloque el cursor sobre su nombre y verá la imagen de un bote de basura a la derecha de su nombre. Haga clic en el bote de basura y se eliminará su registro a esa conferencia. Luego, puede hacer clic en el botón "Sign Up /Registrarse" que corresponda con la hora y fecha correcta de la conferencia que desea.

 Q: ¿Puedo cambiar mi confirmación de asistencia (RSVP)?

Si sus planes cambian y desea cambiar su confirmación de asistencia (RSVP) a algún evento, haga clic en "Sign Ups and RSVPs" debajo de la pestaña de participación en la barra lateral izquierda. En esta página, busque el evento para el que había enviado previamente una confirmación de asistencia (RSVP) y haga clic en el botón verde que dice "Change my RSVP/Cambiar mi RSVP" en el lado derecho.

 Q: Recibí un enlace de registro no válido. ¿Qué tengo que hacer?

Si su enlace de registro venció, necesitará uno nuevo. Comuníquese con la oficina de su escuela o envíenos un correo electrónico a support@parentsquare.com y solicite que le enviemos un nuevo enlace.

 

الأسئلة والأجوبة المتداولة للعائلات

كيف يمكنني التسجيل أو الاشتراك لتلقي الرسائل والإشعارات؟

لا يتعين عليك اتخاذ أي إجراء لتلقي رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية. يقوم نظام معلومات الطلاب لدينا بمزامنة معلومات الاتصال مباشرة. إذا كنت ترغب في استخدام التطبيق، فما عليك سوى تحميله من متجر واتباع التعليمات. app storeالتطبيقات بهاتفك 

 

هل يمكنني الوصول إلى جميع الاتصالات لأكثر من واحد من أبنائي الطلاب من نفس الحساب؟

نعم. في المرة الأولى التي تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى التطبيق أو الموقع، يجب إدراج جميع الطلاب تلقائياً في الزاوية العليا اليسرى. إذا كنت لا ترا الاسماء، يرجى الاتصال بمكتب المدرسة.

 

ما هي فئات الرسائل / التنبيهات / الإشعارات، وماذا تعني؟

يمكنك اختيار تلقي الرسائل عن طريق البريد الإلكتروني و / أو الرسائل النصية و / أو الصوت و / أو التطبيق. بينما يمكنك إلغاء الاشتراك في أي من طرق الاتصال هذه، يرجى ملاحظة أن القطاع التعليمي لديه السلطة التقديرية لتجاوز إلغاء الاشتراك في الرسائل والتنبيهات التي تعتبر عاجلة أو مهمة، بما في ذلك ما يتعلق بالحالات الصحية وما يتعلق بالسلامة والحضور/ والغياب.

 

ما هي أنواع الرسائل التي سأتلقاها؟

يسمح بيرنت سكوير للقطاع التعليمي والمدارس والمعلمين بإرسال الرسائل بعدة طرق. إحدى الطرق هي إرسال منشور إلى "خلاصة" مدرستك في التطبيق أو بوابة الموقع فقط. يمكن للمدرسة أو المعلم أيضاً اختيار إرسال هذا المنشور إلى أولياء الأمور / الأوصياء في شكل رسالة نصية أو بريد إلكتروني. يمكن للموظفين اختيار إرسال رسالة خاصة إلى مستخدم واحد أو أكثر. على سبيل المثال، قد ترسل لك ممرضة المدرسة رسالة نصية لطرح سؤال حول إعطاء الدواء للطالب. الطريقة الثالثة هي إرسال "تنبيه ذكي" على مستوى القطاع التعليمي والمدرسة - مثل النشرة الإخبارية للقطاع التعليمي، والرسائل من المدير/ المراقب العام للقطاع التعليمي ورسائل حول أحداث العودة إلى المدرسة. يمكن إرسالها عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية. الفئة الأخيرة هي "تنبيه ذكي عاجل". سيتم إرسال هذه الرسائل عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية وتتضمن إشعارات في حالة الجو/ الطقس العاصف والمشاكل الصحية وكل ما يتعلق بالسلامة.

 

بريدي الإلكتروني صحيح. لماذا لا أتلقى رسائل البريد الإلكتروني؟

 لمعرفة ما إذا كانت هناك أية رسائل قد وصلت إليك   spam يرجى التحقق من ملف الرسائل غير المرغوب فيها

."Not Spamووضع علامة عليها باعتبارها "ليست رسائل غير مرغوب فيها"

إلى جهات اتصال بريدك الإلكتروني حتى تتعرف على رسائلنا. donotreply@parentsquare.comأضف أيضاً 

إذا كنت لا تزال لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني، فيرجى التواصل معنا على حتى نتمكن من مساعدتك:

support@parentsquare.com

 

 الخاصة بي؟passwordكيف أقوم بتغيير كلمة المرور 

وفي صفحة تسجيل الدخول، اضغط على "نسيت كلمة المرور" parentsquare.comاذهب إلى الموقع 

 ثم أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، وسيتم إرسال رابط لإعادة تعيين كلمة المرور. "Forgot Password"

 

هل يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني و/ أو رقم الهاتف المحمول في حسابي؟

إذا كنت ترغب في تغيير معلومات الاتصال الخاصة بك، يرجى الاتصال بمدرستك أو تحديث المعلومات من بيرنت فيو. لتحديث المعلومات. ParentSquareبيرنت فيو سيقوم بالمزامنة ليلاً مع بيرنت سكوير  ParentVUE

 

اللغة الإنجليزية ليست لغتي الأولى. كيف يمكنني تلقي المحتوى بلغتي الأولى؟

"Change This" والضغط على "تغيير هذا" "My Account" يمكنك تخصيص إعدادات اللغة بالانتقال إلى "حسابي" 

ضمن إعدادات اللغة. من هنا، يمكنك اختيار أي لغة تفضلها من القائمة المنسدلة، وستبدأ في تلقي المحتوى بهذه اللغة. فيما يلي مقال لتعليمات حول كيفية تغيير إعدادات اللغة الخاصة بك.

Here is a help article on how to change your language settings

 

أتلقى رسائل كثيرة جداً من بيرنت سكوير. هل من الممكن تلقي إشعارات أقل؟

يمكنك تخصيص إعدادات الإشعارات بالذهاب إلى صفحتك الرئيسية والضغط على اسمك في الزاوية اليمنى العليا واختيار 

 من القائمة المنسدلة. "My Account""حسابي" 

"Change This"في صفحة حسابك، ستجد إعدادات الإشعارات في الزاوية اليمنى العليا واضغط على "تغيير هذا" 

Digest settingلتخصيص إشعاراتك. إذا كنت تتلقى عدداً كبيراً جداً من الإشعارات، فحاول التغيير إلى إعداد الملخص 

مما يعني أنك ستتلقى رسالة مكثفة واحدة فقط مساءً. إليك مقالة للمساعدة في تغيير إعدادات الإشعارات.

Here is a help article on changing your notification settings

 

هل من الممكن التواصل بمعلم طفلي بشكل مباشر وخاص؟

  يمكنك الاتصال بمعلم طفلك بشكل خاص باستخدام أداة المراسلة المباشرة. في الصفحة الرئيسية، اضغط على "المراسلة" في الشريط الجانبي الأيسر. من هنا، يمكنك إرسال رسالة مباشرة إلى معلم طفلك لا يراها إلا أنت والمعلم. "Messaging"

يمكنك أيضاً إرسال رسائل إلى أعضاء فريق العمل الآخرين في المدرسة، مثل مدربي طفلك وقادة النادي. يمكنك إرسال هذه الرسائل بلغتك المفضلة، ستصل الرسائل إلى الموظفين باللغة الإنجليزية. فيما يلي الرابط إلى صفحة المساعدة بخصوص الرسائل المباشرة.

Here is a link to our help page on direct messaging

 

كيف يمكنني تعديل التسجيل في اجتماع أولياء الأمور مع المعلمين؟ 

لتغيير تسجيلك، يجب عليك حذف تسجيلك الحالي والتسجيل مرة أخرى للحصول على الوقت الصحيح المطلوب. لحذف اشتراكك، قم بتمرير المؤشر فوق اسمك، وسترى صورة لسلة مهملات يمكن أن تظهر على يمين اسمك. اضغط على سلة الذي يتوافق مع الوقت الصحيح المطلوب. "Sign Up"المهملات وسيتم إزالة تسجيلك. بعد ذلك، اضغط على زر "تسجيل" 

 

هل يمكنني تغيير الحجز الخاص بي لموعد اجتماع أولياء الأمور مع المعلمين؟

"Sign Ups and RSVPs"إذا تغيرت خططك وأردت تغيير موعدك، فاضغط على 

" في الشريط الجانبي الأيسر. في هذه الصفحة، ابحث عن الموعد participation tabضمن علامة "تبويب المشاركة" 

 على الجانب الأيمن."Change my RSVP"الذي سبق لك إرسال حجوزات له واضغط على الزر الأخضر الذي يقول 

 

لقد استلمت رابط تسجيل غير صالح. ماذا عليَّ أن أفعل؟

إذا انتهت صلاحية رابط التسجيل الخاص بك، فستحتاج إلى رابط جديد. يرجى الاتصال بمكتب مدرستك أو إرسال بريد support@parentsquare.comإلكتروني إلينا لطلب إرسال رابط جديد إليك، يمكنكم التواصل على الإيميل التالي:

家长常见问题回答

 

Q: 我如何注册或选择退出接受信息和通知? 

您无需采取任何措施即可接受电子邮件，短信或电话。我们的学生信息系统直接将联系信息与ParentSquare同步。如果您希望使用该应用程序，只需从app store下载它，并按提示进行操作。 

Q: 我可以从同一个账户得到我多个学生的交流信息吗?

可以。您首次登录该应用程序或网站应用门户时，您所有学生的信息应自动列在左上角。如果看不到他们，请联系您的学校。 

Q: 信息/警报/通知的类别是什么？它们是什么意思？

您可以选择通过电子邮件，短信，语音和/或应用程序接受信息。请注意，当您选择不使用任何一种通讯时，学区可酌情决定对那些认为是紧急或重要的信息或警报（包括健康和安全状况和出勤情况）不采取推出方式。 

Q: 我将收到什么类型的信息?

ParentSquare 允许学区，学校和老师以多同的方式发生信息。一种方式是将帖子仅发布到ParentSquare 应用程序或网页门户中的学校。学校或老师还可以选择以短信或电子邮件方式将帖子发送给家长/监护人。工作人员可选择向一个或多个用户发送私人信息。例如，学校护士可能会给您发短信，询问有关管理您学生用药的问题。第三种方式是发送学区和学校级别的“智能警报”—像学区新闻通讯，来自学区总监的信息，以及有关返校之夜的信息。他们可通过短信，电子邮件或电话发出。最后一种是“紧急智能警报”。这些信息将通过短信，电子邮件和电话形式发送，包括恶劣天气通知以及健康和安全问题。

Q: 我的电子邮件地址在 ParentSquare中是正确的。为什么我没有收到任何电子邮件?

请检查您的垃圾邮件，看看是否有任何ParentSquare信息，并将其标记为“非垃圾邮件”。同时将donotreply@parentsquare.com 添加到您的电子邮件联系人，以便您的服务器识别我们的信息。如果您仍没有收到任何电子邮件，请通过support@parentsquare.com 联系我们，以便我们给为您提供帮助。 

Q: 我如何更改密码?

访问parentsquare.com，然后在登录页面上点击"忘记密码“。输入您的电子邮件地址或电话号码，您将收到一个链接来重新设置密码。 

Q: 我能在我的账号中更改电子邮件地址和/或电话号码吗? 

如果您希望更改您的联系信息，请联系您的学校或通过ParentVUE进行更新。ParentVUE 每晚与ParentSquare 同步更新信息。

Q: 英语不是我的母语。我如何以母语接受信息?

您可以通过以下方式，设定您的接受语言：进入 "My Account我的账号"，在语言设置下，点击"Change This更改此处" 。在这里，您可以从下拉菜单中选择您喜欢的任何一种语言，之后，您将以该种语言接受信息。“这是如何更改语言设置的帮助性文章Here is a help article on how to change your language settings.“。

Q: 我从 ParentSquare收到太多的信息。我是否可以接受较少的通知? 

您可以自定通知设置。方法是转到主页，点击右上角您的名字，从下拉菜单中选择"My Account我的账户"。在您的账户页面上，在右上角找到您的通知设定，然后点击"Change This更改此处" 来自定您的通知设置。如果您收到的通知过多，请尝试更改为” Digest摘要“设置， 这意味着您只在晚上收到一份摘要信息。“这是如何更改语言设置的帮助性文章Here is a help article on how to change your language settings.”。

Q: 是否可以直接和私下联系我孩子的老师?

您可以使用直接信息工具私下联系您孩子的老师。在主页，点击左侧边界栏中的"Messaging信息"。从这里您可以直接给您孩子的老师发送信息，只有您和老师才可以看到。您也可以给学校的其他工作人员发生信息，如您孩子的教练和俱乐部负责人。您能够以您喜欢的语言发送，而工作人员收到的是英语信息。这里是帮助直接联系的链接“Here is a link to our help page on direct messaging.”。

Q: 我如何编辑我的会议注册? 

为了更改您的注册，您必须删除现有的注册，然后再次注册正确的时段。要删除注册，将鼠标悬停在您的名字上，您可以在您名字的右上角看到一个垃圾桶。点击垃圾桶，您就可以删除您的注册。然后，在正确的时段点击"Sign Up注册"键。 

Q: 我可以更改我的RSVP吗?

如果您的计划有所改变，而且您想更改您的RSVP，请点击左侧边界栏中参与标签下的"Sign Ups and RSVPs注册&回复"。在这个页面，找到您事先发送的RSVP 的活动，点击右侧“Change my RSVP更改我的回复”的绿色键即可。 

Q: 我收到了无效的注册链接，该怎么办?

如果您的注册链接过期，您需要一个新的链接。请联系您学校的办公室，或发送电子邮件至support@parentsquare.com，并要求接受新链接。

 

ご家族向け　よくある質問

 

Q: メッセージや通知の受信のために、登録が必要ですか。

メールやテキスト、電話を受け取るために何かアクションを起こす必要はありません。学校区の生徒情報システムは、連絡先の情報をParentSquareと直接同期します。アプリを利用する場合は、アプリストアからダウンロードして、指示に従って下さい。

Q: 同じアカウントから、複数の生徒へアクセスできますか。

はい。アプリやウェブポータルに初めてログインする際に、画面左上に自動的にあなたのお子さん全員が表示されます。もし表示されない場合は、お子さんの学校オフィスへお問い合わせ下さい。

Q:メッセージ/アラート/通知カテゴリーとは何ですか。どのような意味ですか。

メッセージは、メール、テキスト、電話、またはアプリで受け取ることができます。これらの通信手段での受け取りを拒否することもできますが、健康や安全に関する状況や出席状況など、緊急性や重要性が高いと判断されるメッセージやアラートについては、学校区が拒否を無効にすることがありますのでご了承下さい。

 Q:どのようなメッセージを受け取るのですか。

ParentSquareでは、学校区、学校、教師が様々な方法でメッセージを送ることができます。1つの方法は、ParentSquareアプリまたはウェブポータルの学校のフィードのみに掲載される投稿です。また、学校や教師はその投稿をテキストやメールの形で保護者に送信することもできます。スタッフは、1人または複数のユーザーにプライベートメッセージを送ることもできます。例えば、スクールナースが生徒の薬の投与について質問するために、保護者へテキストを送る等が考えられます。3つ目の方法は、学校区や学校レベルで送信される“smart alert”です。学校区のニュースレター、教育長からのメッセージ、学校行事に関するメッセージなどがあります。これらの送信方法は、テキスト、メール、電話です。最後のカテゴリーは、 “urgent smart alert” "です。これらのメッセージも、テキスト、メール、電話で送信され、悪天候（による学校閉鎖等）の通知や健康と安全に関する問題が起こった時等が含まれます。 

Q:ParentSquareでのメールアドレスは正しいのですが、なぜメール通知がこちらに届かないのでしょうか。

ParentSquareのメッセージが迷惑メールとして届いていないか確認し、届いていれば"Not Spam "にして下さい。また、メールの連絡先に donotreply@parentsquare.com を追加し、サーバーがメッセージを迷惑メールではないと認識できるようにして下さい。それでもメールが届かない場合は、お手数ですが、support@parentsquare.com までご連絡下さい。

Q: パスワードの変更はどのようにしたらいいですか。

parentsquare.comのログインページで "Forgot Password "をクリックして下さい。メールアドレスまたは電話番号を入力すると、パスワードをリセットするためのリンクが送られてきます。 

Q:アカウント用のメールアドレスや電話番号を変えられますか。

連絡先を変更したい場合は、学校へ連絡するかまたはParentVUE にて情報を更新して下さい。ParentVUEに登録されている情報は、毎晩 ParentSquareと同期します。 

Q: 英語が母国語ではありません。内容を母国語で受け取りたい場合はどうすればいいですか。

言語設定をカスタマイズするには、"My Account"にアクセスし、language settingsの下にある"Change This"をクリックします。ここで、ドロップダウンメニューから言語を選択すると、その言語でコンテンツを受信できるようになります。こちらのヘルプ記事をご覧下さいHere is a help article on how to change your language settings.

ParentSquareからのメッセージが多すぎます。通知量を減らすことはできますか。

通知設定をカスタマイズするには、ホームページ右上にあるお名前をクリックし、ドロップダウンメニューから"My Account"を選択します。アカウントページ右上のnotification settingsより、"Change This"をクリックしてカスタマイズできます。通知が多すぎる場合は、Digest settingへ変更すると、夜に凝縮されたメッセージが1通だけ届くようになります。こちらのヘルプ記事をご覧下さい Here is a help article on changing your notification settings.

Q:先生に直接、個人的に連絡を取ることはできますか。

direct messaging toolを使って、お子さんの先生と個人的に連絡を取ることができます。ホームページの左サイドバーにある"Messaging"をクリックして下さい。ここから、あなたと先生だけが見ることができるダイレクトメッセージを、先生へ送ることができます。また、お子さんのコーチやクラブリーダーなど、学校の他のスタッフにもメッセージを送ることができます。これらのメッセージはご希望の言語で送信でき、スタッフには英語で届きます。 Here is a link to our help page on direct messaging. 

Q: 登録したカンファレンス（個人面談）を変更するにはどうすればいいですか。

登録を変更するには、まず既存の登録を削除し、それから希望の時間帯に再度登録する必要があります。登録を削除するには、自分の名前の上にマウスを置くと、名前の右側にゴミ箱が表示されます。このゴミ箱をクリックすると、既存の登録が削除されます。その後、希望のスロットにて "Sign Up"をクリックして再度登録して下さい。

Q: RSVPの変更は可能ですか。

予定が変わってRSVP(出欠の返事)を変更したい場合は、左サイドバーのparticipationタブにある"Sign Ups and RSVPs"をクリックして下さい。このページで、以前RSVPを送ったイベントを探し、右側にある"Change my RSVP"という緑色のボタンをクリックして下さい。 

Q:無効な登録リンクを受け取りましが、どうすればいいですか。

登録リンクの有効期限が切れている場合は、新しいリンクが必要です。お手数ですが、お子さんの学校オフィスへご連絡いただくか、support@parentsquare.comまで新しいリンク(registration link)の送付をご依頼下さい。

가정에서 자주 묻는 질문

 

Q: 메시지나 알림을 받기 위해 등록하려면 어떻게 해야 하나요? 

이메일, 문자 또는 전화를 받기 위해 별도의 조치를 취하실 필요가 없습니다. 학생 정보 시스템에 있는 연락처 정보와 ParentSquare는 직접 동기화됩니다. 앱을 활용하기 원하실 경우에는, 앱 스토어에서 앱을 다운로드하고 안내대로 하십시오.  

Q: 같은 계정으로 여러 명의 자녀에 관해 메시지를 주고받을 수 있나요?

예. 앱이나 웹 포털에 처음 로그인하시면 가정에 있는 모든 학생 이름이 자동으로 왼쪽 상단에 나열됩니다. 만일 보이지 않으면, 학교 사무실에 문의하십시오.

Q: Message(메시지)/alert(알림)/notification(통보) 카테고리는 각 각 무엇을 의미하나요?

메시지 수신 방법을 이메일, 문자, 음성 및/또는 앱으로 선택하실 수 있습니다. 이 메시지 수신 방법 중 하나를 거부할 수는 있지만, 건강 및 안전 상황과 출석을 포함하여 긴급하거나 중요한 메시지 및 알림 (alert)은 수신을 거부하여도 이를 무시하고 보낼 수 있는 재량권을 교육구가 가지고 있음을 유념하십시오.

Q: 어떤 유형의 메시지를 받게 되나요?

교육구, 학교 및 교사는 ParentSquare를 사용하여 여러 유형의 메시지를 보낼 수 있습니다. 첫째는 ParentSquare 앱 또는 웹 포털에서 학교의 "피드"로 가서 볼 수 있는 게시물입니다. 학교 또는 교사는 해당 게시물을 텍스트 또는 이메일 형식으로 학부모/ 보호자에게 보낼 수도 있습니다. 그다음은 교직원이 개인 또는 여러 명의 사용자에게 보내는 비공개 메시지입니다. 예를 들어, 학교 간호사가 학생의 약 투여에 대해 질문하는 문자를 보낼 수 있습니다. 세 번째는 교육구 및 학교 차원에서 보내는 "smart alert(스마트 알림)" 즉 교육구 뉴스레터, 교육감님 메시지, 백투스쿨 나이트에 대한 메시지 등입니다. 이 알림은 문자, 이메일 또는 전화를 통해 보내집니다. 마지막 카테고리는 "urgent smart alert(긴급 스마트 알림)"입니다. 이 메시지는 문자, 이메일 및 전화를 통해 보내지며 악천후 경고, 건강 및 안전 문제가 포함됩니다.

Q: ParentSquare에 있는 제 이메일 주소는 정확합니다. 왜 제게 이메일이 오지 않을까요? 

스팸 메일 목록을 열어 ParentSquare 메시지가 그곳에 있는지 확인하시고 "Not Spam (스팸 아님)"으로 표시하십시오. 또한 서버가 저희 메시지를 인식할 수 있도록 이메일 연락처에 donotreply@parentsquare.com을 추가하십시오. 그래도 이메일을 받지 못하실 경우 support@parentsquare.com에 문의하여 도움을 받으십시오. 

Q: 제 비밀번호를 어떻게 변경하나요?

parentsquare.com로 가셔서 로그인 페이지에서 " Forgot Password (비밀번호 잊음)"을 클릭하십시오. 이메일이나 전화번호를 입력하면 비밀번호 재설정 링크가 전송됩니다. 

Q: 제 계정의 이메일 및/또는 휴대폰 번호를 변경할 수 있나요? 

연락처 정보를 변경하려면 학교에 연락하거나 ParentVUE를 통해 정보를 업데이트하십시오. ParentVUE는 매일 밤 ParentSquare와 동기화하여 정보가 업데이트됩니다.

Q: 영어는 제 모국어가 아닙니다. 모국어로 콘텐츠를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

"My Account (내 계정)"에 가서 언어 설정에서 "Change This"을 클릭하고 원하시는 언어로 설정해 놓으실 수 있습니다. 여기의 드롭 다운 메뉴에서 원하는 언어를 선택할 수 있으며, 그러시면 해당 언어로 된 콘텐츠를 받기 시작합니다. 다음은 언어 설정을 변경하는 방법에 대한 도움말입니다.  Here is a help article on how to change your language settings. 

Q: ParentSquare에서 너무 많은 메시지가 옵니다. 알림 통보를 조금 적게 받을 수 있나요? 

홈페이지로 가셔서 오른쪽 상단의 이름을 클릭하고 드롭 다운 메뉴에서 " My Account (내 계정)"를 선택하여 원하시는 대로 알림 설정을 하실 수 있습니다. 계정 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 알림 설정을 찾으신 다음 "Change This"를 클릭하셔서 알림을 원하시는 대로 설정하시면 됩니다. 너무 많은 알림을 받는 경우 Digest (요약) 설정으로 변경해 놓으시면 저녁에 압축된 메시지 하나만 받으시게 됩니다. 다음은 알림 설정 변경에 대한 도움말입니다. Here is a help article on changing your notification settings.

Q: 저희 아이의 교사와 직접 그리고 개인적으로 연락할 수 있나요?

 Direct (직접) 메시지 방법을 사용하여 자녀의 교사에게 개인적으로 연락할 수 있습니다. 홈 페이지 왼쪽 사이드 바에서 "Messaging"을 클릭하십시오. 여기에서 부모와 교사만 볼 수 있는 직접 메시지를 자녀의 교사에게 보낼 수 있습니다. 또한 자녀의 코치 및 클럽 지도자와 같은, 학교의 다른 직원에게도 메시지를 보낼 수 있습니다. 원하시는 언어로 이러한 메시지를 보낼 수 있습니다. 메시지는 직원에게 영어로 전달됩니다. 다음은 디렉트 메시지에 대한 도움말 페이지 링크입니다. Here is a link to our help page on direct messaging.

Q: 학부모 면담 신청을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요? 

신청한 면담을 변경하려면 기존에 한 등록을 삭제하고 원하는 올바른 시간에 다시 신청해야 합니다. 신청한 것을 삭제하려면, 마우스를 이름 위로 가져가 이름 오른쪽에 표시된 휴지통 모양을 클릭하면 신청한 시간이 없어집니다. 그런 다음 올바른 시간에 해당하는 "Sign Up"버튼을 클릭하시면 됩니다. 

Q: RSVP를 변경할 수 있나요?

계획이 변경되어 RSVP, 즉 참여 예약을 변경하려면 왼쪽 사이드 바의 participation 탭에서 "Sign Ups and RSVPs"을 클릭하십시오. 이 페이지에서, 이전에 RSVP 해 놓은 이벤트를 찾아 오른쪽에 있는 "Change my RSVP"라고 표시된 녹색 버튼을 클릭하면 됩니다. 

Q: 유효하지 않은 등록 링크를 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

등록 링크가 만료된 경우 새 링크가 필요합니다. 학교 사무실에 연락하거나 support@parentsquare.com로 이메일을 보내 새로운 링크를 요청하십시오.

 

 

Часто задаваемые вопросы 

Q: Как зарегистрироваться или отказаться от получения сообщений и уведомлений?

Вам не нужно предпринимать никаких действий, чтобы получать электронные письма, текстовые сообщения или телефонные звонки. Наша информационная система для учащихся синхронизирует контактную информацию напрямую с ParentSquare. Если вы хотите использовать приложение, просто загрузите его из магазина приложений (app store) и следуйте инструкциям. 

Q: Могу ли я получить доступ к сообщениям нескольких моих детей из одной учетной записи?  

Да. При первом входе в приложение или на веб-портал все ваши дети должны автоматически отобразиться в верхнем левом углу. Если вы их не видите, обратитесь в офис (а) школы. 

Q: Что такое категории сообщений / предупреждений / уведомлений и что они означают? 

Вы можете выбрать получение сообщений по электронной почте, тексту, голосу и / или через приложение. Хотя вы можете отказаться от любого из этих методов связи, имейте в виду, что Школьный округ имеет право по своему усмотрению отменить ваш отказ от сообщений и предупреждений, которые считаются срочными или важными, включая ситуации, связанные со здоровьем, безопасностью, и посещаемостью (пропусками уроков).  

Q: Какие виды сообщений я буду получать?

ParentSquare позволяет округу, школам и учителям отправлять сообщения различными способами. Один из способов - это публикация, которая будет отправляться только в «ленту» вашей школы в приложении ParentSquare или на веб-портале. Школа или учитель также могут отправлять такие сообщение родителям / опекунам в виде СМС или электронной почты. Персонал школы может отправлять личные сообщения одному или нескольким пользователям. Например, школьная медсестра может написать вам текстовое сообщение, чтобы задать вопрос о приёме лекарств, принимаемых вашим ребёнком. Третий метод - это «Умное Оповещение» (“smart alert”), отправляемое на уровне округа и школы - например, информационный бюллетень, сообщения от Управляющего округом и сообщения о возвращении в школу. Их можно отправлять по SMS, электронной почте или по телефону. Последняя категория - «Срочное Умное Оповещение». Эти сообщения будут отправляться с помощью текстовых сообщений, электронной почты и телефонных звонков и включать уведомления, связанные с ненастной погодой, а также сообщения о проблемах со здоровьем и безопасностью. 

Q: Моя электронная почта указана верно в ParentSquare. Почему я не получаю электронные письма?  

Пожалуйста, проверьте свой спам, чтобы увидеть, не попали ли туда какие-либо сообщения ParentSquare, и отметьте их как "Not Spam" («Не спам»). Также добавьте donotreply@parentsquare.com к адресам электронной почты, чтобы ваш сервер распознавал наши сообщения. Если вы по-прежнему не получаете электронные письма, свяжитесь с нами по адресу support@parentsquare.com, чтобы мы могли вам помочь.  

Q: Как изменить свой пароль?

Перейдите на сайт parentquare.com и на странице входа нажмите «Забыли пароль» ("Forgot Password").  Введите свой адрес электронной почты или номер телефона, и вам будет отправлена ссылка для изменения пароля.  

Q: Смогу ли я изменить адрес электронной почты и / или номер мобильного телефона в своей учетной записи?  

Если вы хотите изменить свою контактную информацию, обратитесь в свою школу или обновите информацию через ParentVUE. Каждую ночь ParentVUE синхронизируется с ParentSquare для обновления информации.  

Q: Английский не мой родной язык. Как я могу получать контент на моём родном языке? 

Вы можете это установить в языковых настройках, перейдя в "My Account" («Моя учетная запись») и нажав "Change This" («Изменить») в языковых настройках. Отсюда вы можете выбрать любой язык из раскрывающегося меню, и вы начнете получать контент на этом языке.  customize your language settings by going to "My Account" and clicking "Change This" under language settings. From here, you can choose any language that you prefer from the drop-down menu, and you’ll start to receive content in that language. Вот справочная статья о том, как изменить языковые настройки. (Here is a help article on how to change your language settings.)

Q: Я получаю слишком много сообщений от ParentSquare. Можно ли получать меньше уведомлений?  

Вы можете настроить параметры уведомлений, перейдя на домашнюю страницу, щелкнув на своё имя в правом верхнем углу и выбрав «Моя учетная запись» в раскрывающемся меню. На странице своей учетной записи вы найдете настройки уведомлений в правом верхнем углу и нажмите «Изменить», чтобы настроить уведомления. Если вы получаете слишком много уведомлений, попробуйте изменить настройку Дайджест «Digest», и вы будете получать только одно сокращенное сообщение за вечер. 

Here is a help article on changing your notification settings. 

Вот справочная статья об изменении настроек уведомлений. 

Q: Можно ли связаться с учителем моего ребенка напрямую и в частном порядке?

Вы можете связаться с учителем вашего ребенка в частном порядке, используя инструмент прямого обмена сообщениями. На главной странице нажмите на "Messaging" («Сообщения») на левой боковой панели. Отсюда вы можете отправить прямое сообщение учителю вашего ребенка, которое можете видеть только вы и учитель. Вы также можете отправлять сообщения другим сотрудникам школы, например, тренерам вашего ребенка и руководителям клубов. Вы можете отправлять эти сообщения на предпочитаемом вами языке; сообщения будут приходить персоналу на английском языке. Вот ссылка на нашу справочную страницу по прямым сообщениям. 

Here is a link to our help page on direct messaging.

Q: Как я могу изменить свою регистрацию на конференцию с учителем?  

Чтобы изменить регистрацию, вы должны удалить существующую регистрацию и снова зарегистрироваться в правильном слоте. Чтобы удалить регистрацию, наведите указатель мышки на своё имя, и вы увидите, что справа от вашего имени появится корзина. Нажмите на корзину, и ваша подписка будет удалена. Затем вы можете нажать кнопку "Sign Up" («Зарегистрироваться»), которая соответствует правильному слоту.  

Q: Могу ли я изменить свой RSVP (предварительный ответ на приглашение)?

Если ваши планы меняются, и вы хотите изменить свой ответ на приглашение, нажмите на "Sign Ups and RSVPs" (Регистрация и ответы) на левой боковой панели на вкладке участников. На этой странице найдите событие, для которого вы ранее отправляли свой ответ, и нажмите зеленую кнопку справа "Change my RSVP" («Изменить мой ответ»).

Q: Я получил(а) недействительную ссылку для регистрации. Что мне делать?

Если срок действия вашей регистрационной ссылки истёк, вам понадобится новая. Пожалуйста, свяжитесь с офисом вашей школы или отправьте нам электронное письмо на адрес: support@parentsquare.com и попросите прислать вам новую ссылку.

 

Su'aalaha Badanaa Qoysaska Qabaan

Q: Sideen isu diiwaan geliyaa ama u doortaa si aan u helo farriimo iyo ogeysiisyo? 

Uma baahnid inaad wax tallaabo ah qaadatid si aad u hesho emayllo, qoraallo ama wicitaanno taleefan. Nidaamkeena macluumaadka ardayda wuxuu si toos ah ugula falgalayaa macluumaadka xiriirka ParentSquare. Haddii aad rabto inaad ka faa'iideysato barnaamijka, si fudud uga soo app store-ka oo raac talooyinka.

Q: Ma geli karaa isgaarsiinta in ka badan hal arday oo isku koonta ah?

Haa. Marka ugu horreysa ee aad gasho barnaamijka ama bogga internetka, dhammaan ardaydaada waa in si otomaatig ah loogu qoro geeska bidix ee kore. Haddii aadan arkin, fadlan la xiriir xafiiska (yada) iskuulkaaga. 

Q: Maxay yihiin qeybaha fariinta / digniinta / ogeysiinta, maxayna uga jeedaan?

Waxaad dooran kartaa inaad ku hesho farriimo emayl, qoraal, cod iyo / ama abka ah. In kasta oo aad ka bixi karto mid ka mid ah hababkaan isgaarsiinta, fadlan ogow in degmadu ay leedahay ikhtiyaarka ah inay tirtirto ka-bixidda fariimaha iyo digniinta loo arko mid deg-deg ah ama muhiim ah, oo ay ku jiraan xaaladaha caafimaadka iyo nabadgelyada iyo imaanshaha.

Q: Fariimaha noocee ah ayaan helayaa?

ParentSquare waxay u oggolaanaysaa degmada, dugsiyada iyo macallimiinta inay u diraan farriimo siyaabo kala duwan. Hal dariiqo ayaa ah boostada tagi doonta kaliya “quudinta” dugsigaaga ee barnaamijka 'ParentSquare app' ama bogga internetka. Dugsiga ama macallinka ayaa sidoo kale dooran kara inuu u diro boostadaas waalidiinta / mas'uuliyiinta qaab qoraal ama emayl ah. Shaqaaluhu waxay dooran karaan inay u diraan fariin gaar ah hal ama in ka badan oo isticmaaleyaal ah. Tusaale ahaan, kalkaalisada caafimaadka ee iskuulka ayaa kuu soo diri karta fariin si aad u weydiiso su'aal ku saabsan maamulka daawada ardaygaaga. Qaabka saddexaad waa "digniin caqli badan" oo loo diro heer degmo iyo heer dugsi - waxyaabaha sida warsidaha degmada, fariimaha ka imanaya kormeeraha guud iyo fariimaha ku saabsan habeennada ku soo noqoshada dugsiga. Waxaa laguugu soo diri karaa qoraal, emayl ama wicitaan taleefan. Qeybta ugu dambeysa waa "feejignaan smart degdeg ah." Farriimahan waxaa lagu soo diri doonaa qoraal, emayl iyo wicitaan taleefan waxaana ka mid ah ogeysiisyada cimilada oo xun iyo arrimaha caafimaadka iyo amniga. 

Q: Emailkeyga ParentSquare waa sax. Maxaan u heli waayey e-mayl?

Fadlan hubi spam-kaaga si aad u aragto haddii ay jiraan wax fariin ah oo ku saabsan 'ParentSquare' oo halkaas ku dhacay oo ku calaamadee inay yihiin "Not Spam." Sidoo kale kudar donotreply@parentsquare.com xiriirada emailkaaga si serverkaagu u aqoonsado fariimaheena. Haddii aadan wali helin emayl, fadlan nagala soo xiriir support@parentsquare.com si aan kuu caawinno. 

Q: Sideen u bedelaa furaheyga sirta ah?

Fadlan booqo parentquare.com oo guji "Forgot Password." Gali emaylkaaga ama lambarka taleefankaaga, waxaana laguu soo diri doonaa xiriiriye si aad dib ugu furato lambarkaaga sirta ah.  

Q: Ma beddeli karaa emaylka iyo / ama lambarka taleefanka gacanta koontadayda? 

Haddii aad rabto inaad wax ka beddesho macluumaadkaaga xiriirka, fadlan la xiriir dugsigaaga ama ku cusbooneysii macluumaadka ParentVUE. ParentVUE waxay lashaqeysaa habeenki ParentSquare si loo cusbooneysiiyo macluumaadka.

Q: Ingiriisigu maahan afkayga koowaad. Sideen ku heli karaa waxyaabaha ku jira afkayga hooyo?

Waad habeyn kartaa dejinta luqaddaada adoo tagaya "Koontadayda" oo gujinaya "Beddel Tan" luqada hoosteeda. Halkan laga bilaabo, waxaad ka dooran kartaa luuqad kasta oo aad doorbido qeybta hoose, waxaadna bilaabi doontaa inaad ku hesho nuxurka luqaddaas Here is a help article on how to change your language settings.

Q: Fariimo fara badan ayaan ka helayaa ParentSquare. Suurtagal ma tahay in la helo ogeysiisyo yar? 

Waad habeyn kartaa goobahaaga ogeysiiska adiga oo tagaya boggaaga oo gujinaya magacaaga geeska midig ee kore isla markaana ka dooranaya "Koontadayda" liiska hoos ku yaal. Bogga koontadaada, waxaad kaheleysaa goobaha ogeysiiska ee geeska kore ee midig oo guji "Beddel tan" si aad u habeysid ogeysiisyadaada. Haddii aad heshid ogeysiisyo aad u tiro badan, isku day inaad u beddesho goobtaada 'Digest', taasoo la micno ah waxaad heli doontaa oo keliya hal fariin oo isku dhafan fiidkii. Here is a help article on changing your notification settings.

Q: Suurtagal ma tahay inaan si toos ah iyo si gaar ahba ula soo xiriiro macalinka ilmahayga?

 Waxaad la xiriiri kartaa macalinka ilmahaaga si gaar ah adoo adeegsanaya aaladda farriinta tooska ah. Bogga guriga, guji "Fariimaha" dhinaca bidix ee bidix. Halkan, waxaad fariin toos ah ugu diri kartaa macalinka ilmahaaga oo adiga iyo macalinka oo kaliya aad arki kartaan. Waxaad sidoo kale fariimo u diri kartaa xubnaha kale ee shaqaalaha dugsiga, sida tababarayaasha ilmahaaga iyo hogaamiyaasha naadiyada. Waxaad ku soo diri kartaa farriimahan luuqada aad doorbideyso; farriimaha waxay ku imaan doonaan shaqaalaha af Ingiriis. Here is a link to our help page on direct messaging.

Q: Sideen u tafatiri karaa is qoritaanka shirkeyga? 

Si aad u badasho saxeexaaga, waa inaad tirtirtaa isqoridii hore oo aad markale isku qortaa booska saxda ah. Si aad u tirtirto isqorista, ku aadi magacaaga, waxaadna arki doontaa qashin ka muuqan kara midigta magacaaga. Guji qasacadda qashinka, isqoristii ayaa laga saari doonaa. Kadib, waxaad riixi kartaa badhanka " Sign Up " oo ku aaddan booska saxda ah.

Q: Ma beddeli karaa RSVP-kayga?

Haddii qorshahaagu isbeddelaan oo aad jeclaan lahayd inaad beddesho RSVP-kaaga, dhagsii "Sign Ups and RSVPs " hoosta ka-qaybgalka ee dhinaca bidix. Boggan, ka hel xafladii aad markii hore u dirtay RSVP oo guji badhanka cagaaran ee oranaya "Change my RSVP" dhinaca midig.

Q: Waxaan helay xiriir qad qaldan oo diiwangelin ah. Maxaan sameeyaa?

Haddii qadka diiwaangelintaadu uu dhaco, waxaad u baahan doontaa mid cusub. Fadlan la xiriir xafiiska dugsigaaga ama noo soo dir imayl support@parentsquare.com oo weydiiso qad cusub in laguu soo diro.

Câu hỏi thường gặp dành cho Phụ huynh 

Q: Làm thế nào để đăng ký hoặc chọn nhận tin nhắn và thông báo? 

Quý vị không cần phải làm gì cả để nhận email, tin nhắn hay điện thoại. Hệ thống thông tin học sinh (Student Information system) của chúng tôi sẽ tự động đồng bộ hoá thông tin của quý vị với trực tiếp với ParentSquare. Nếu quý vị muốn dùng ứng dụng, ta có thể tải nó về từ app store và làm theo hướng dẫn. 

Q: Tôi có thể dùng cùng một tài khoản này cho nhiều học sinh trong gia đình hay không? 

Được. Lần đầu tiên khi đăng nhập tài khoản qua ứng dụng (app) hay trang web, tất cả tên học sinh trong gia đình sẽ tự động được hiển thị ngay phía trên góc trái. Xin liên lạc với văn phòng trường nếu quý vị không thấy tên con em mình. 

Q: Các hạng mục message/alert/notification là gì, và nó có nghĩa như thế nào? 

Quý vị có thể chọn nhận tin nhắn thông qua email, tin nhắn (text) và/hoặc qua ứng dụng (app). Cho dù quý vị chọn không nhận bất cứ liên lạc gì từ trường, học khu vẫn có thể gởi tin nhắn và báo động khi có tình trạng báo động khẩn cấp hay quan trọng, sẽ được bao gồm tình trạng an toàn và sức khoẻ cũng như vắng mặt (điểm danh). 

Q: Chúng tôi sẽ nhận được những tin nhắn gì?

ParentSquare cho phép học khu, trường học và giáo viên gởi tin nhắn đến gia đình qua nhiều cách khác nhau. Có một cách gởi tin nhắn đó là thông báo chỉ được gởi qua kênh thông tin trường (school feed) với ứng dụng ParentSquare hoặc cổng thông tin điện tử (web portal). Nhà trường hoặc giáo viên cũng có thể chọn gởi thông báo đến phụ huynh/giám hộ dưới dạng tin nhắn hay email. Nhân viên có thể chọn gởi tin nhắn riêng cho từng người hay nhóm. Ví dụ như y tá trường có thể gởi tin nhắn để hỏi quý vị về việc cho con em dùng thuốc. Phương pháp thứ ba đó là “smart alert” được gởi từ học khu và trường — chẳng hạn như bản tin của học khu, tin nhắn từ tổng giám thị và những thông tin về ngày tựu trường, nó có thể được gởi dưới dạng tin nhắn (text), email hay điện thoại. Phương cách cuối đó là những “urgent smart alert” (thông báo khẩn cấp), tình trạng thời tiết hay vấn đề an toàn sức khoẻ cũng sẽ được gởi qua tin nhắn, email và điện thoại. 

Q: Email của tôi với ParentSquare có đúng không. Tại sao tôi lại không nhận được emails?

Quý vị làm ơn kiểm tra hộp thơ rác (spam) để xem tin nhắn ParentSquare có rơi vào hộp thơ rác. Ngoài ra quý vị nên thêm email donotreply@parentsquare.com vào danh sách liên lạc để máy chủ (server) có thể nhận biết. Nếu vẫn không nhận được email, xin liên lạc với chúng tôi tại support@parentsquare.com để nhận được hổ trợ. 

Q: Làm thế nào để đổi mật khẩu (password)?

Xin vào parentsquare.com và trong phần đăng nhập nhấn "Forgot Password”. Điền email và số điện thoại, quý vị sẽ nhận được đường link đặt lại mật khẩu. 

Q: Tôi có thể nào đổi email và/hoặc số điện thoại trong tài khoản của tôi không? 

Nếu quý vị muốn đổi thông tin liên lạc, liên lạc trường để cập nhật thông tin mới qua ParentVUE. ParentVUE sẽ kết nối với ParentSquare hàng đêm để cập nhật thông tin. 

Q: Tiếng Anh không phải là ngôn ngữ mẹ đẻ của tôi. Làm thế nào để tôi có thể nhận thông tin bằng ngôn ngữ của tôi? 

Quý vị có thể chuyển sang ngôn ngữ của mình bằng cách vào "My Account" và nhấn "Change This" dưới phần chọn ngôn ngữ (language settings). Sau đó chọn ngôn ngữ phù hợp với mình trong danh hiển thị và quý vị có thể bắt đầu nhận được tin nhắn dưới ngôn ngữ chọn lựa.  Đây là một bài viết giúp quý vị làm thế nào để đổi các tin nhắn nhận được qua ngôn ngữ mình muốn: Here is a help article on how to change your language settings. 

Q: Tôi nhận quá nhiều tin nhắn từ ParentSquare. Có cách nào nhận ít thông báo hơn không? 

Quý vị có thể thay đổi cách nhận thông báo của mình bằng cách vào trang chủ (homepage) và nhấn vào tên của mình ngay trên góc phải và chọn "My Account" từ danh sách hiển thị. Trong trang tài khoản của mình, quý vị có thể thấy được phần thiết lập cách nhận thông báo (notification settings) bên trên của góc phải và nhấn vào "Change This" để thay đổi. Nếu thất nhận quá nhiều thông báo, chúng ta có thể thay đổi phần Digest setting, có nghĩa là quý vị chỉ muốn nhận được những tin nhắn đã được tóm gọn vào mỗi tối. Đây là một bài viết giúp quý vị làm thế nào để đổi các tin nhắn nhận được qua ngôn ngữ mình muốn: Here is a help article on changing your notification settings.

Q: Có thể nào liên lạc với giáo viên của con tôi một cách trực tiếp và riêng tư hay không? 

 Quý vị có thể liên lạc với giáo viên của con mình một cách riêng tư bằng cách dùng direct messaging (tin nhắn trực tiếp). Trên trang nhà nhấn "Messaging" ngay bên trái. Từ đó, quý vị có thể gởi những tin nhắn trực tiếp cho giáo viên mà chỉ có quý vị và giáo viên nhìn thấy. Quý vị cũng có thể gởi tin nhắn cho các nhân viên trường như huấn luyện viên hay người điều hành câu lạc bộ các hoạt động con em tham gia. Quý vị có thể gởi những tin nhắn này bằng ngôn ngữ mình muốn; tin nhắn khi giáo viên nhận sẽ được chuyển sang tiếng Anh. Đây là một bài viết giúp quý vị làm thế nào để đổi các tin nhắn nhận được qua ngôn ngữ mình muốn: Here is a link to our help page on direct messaging.

Q: Làm thế nào để tôi có thể thay đổi ngày giờ họp mà tôi đã đăng ký? 

Để thay đổi ngày giờ họp đã đăng ký, quý vị cần phải huỷ giờ hẹn trước đây, sau đó đăng ký lại với ngày giờ mới. Muốn huỷ hẹn đã đăng ký, nhấp chuột vào tên mình, sau đó hình ảnh một thùng rác sẽ hiển thị ngay bên phải tên mình. Nhấn vào thùng rác tên của quý vị sẽ được huỷ. Sau đó nhấn vào nút "Sign Up" cho ngày giờ mình muốn. 

Q: Tôi có thể thay đổi RSVP (Phúc đáp) của tôi không?

Nếu kế hoạch thay đổi và quý vị muốn đổi RSVP, nhấn "Sign Ups and RSVPs" ngay dưới participation tab bên trái. Cũng ngay trên trang đó, tìm sự kiện mà quý vị đã đăng ký trước đây và nhấn vào green button (nút xanh) có đề chữ  "Change my RSVP" ngay bên phải. 

Q: Khi nhận được đường link đăng ký sai (không hợp lệ, tôi nên làm gì?  

Nếu đường link đăng ký của quý vị hết hạn, quý vị cần có link mới. Xin liên lạc văn phòng trường hay gởi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@parentsquare.com và yêu cầu gởi một đường link mới.